Com residim legalment a l’Unió Europea, tractem les seves dades d’acord amb la legislació europea i altres normes estatutàries.

Som una empresa d’investigació de mercat que pertany a ESOMAR, organització internacional enfocada en el desenvolupament de les millors practiques en el nostre sector. Ens adherim a les normes professionals establertes per ESOMAR per als seus membres i, a la vegada, protegim la privacitat de les persones participants en els nostres projectes d’investigació de mercat.

Els tipus de dades personals són:

• Dades mestres:

  Quan vostè es dóna d’alta com Participant en algun dels nostres pànels se li sol·licita que cree un compte d’usuari i que complimente un qüestionari en el que ens proporcione les seues dades personals bàsiques (les seues “Dades Mestres”):

  • Nom i cognoms, adreça postal, correu electrònic, telèfon móvil, data de naixement, sexe, etc.
  • Informació sociodemográfica i relativa als seus hàbits de consum de productes i serveis.

• Dades d’Enquesta:

  Dades d’Enquesta són les respostes que vostè facilita en un qüestionari. Tot i que conservem separadament les Dades Mestres i les Dades d’Enquesta, ambdues poden en teoria ser combinades convertint les Dades d’Enquesta en dades personals, almenys mentre conservem les seues Dades Mestres.

  Emprem les Dades d’Enquesta per entregar el resultats de forma anonimitzada als clients que ens encarreguen l’investigació. Les dades anonimitzades són aquelles qe estan en una forma que no permet al client o a quealsevol tercer inferir d’aquestes dades l’identitat del Participant. Entreguem als nostres clients resultats de l’invstigació de manera agregada, per exemple, en forma de resum de quina proporció dels participants d’un estudi segon sexe i edat donàren certes respostes, etc.

  Les Dades d’Enquesta poden incloure:

  • Informació relativa als seus hàbits i preferències de consum
  • Informació relativa a les sues actituts respecte a certes marques i productes

També utilitzem les seues Dades Mestres de forma anonimitzada com atributs estadístics, per exemple, el seu sexe, grup d’edat derivat de la data de naixement i provincia o regió segons el seu Codi Postal. D’aquesta forma podem, per exemple, informar al client de quin percentatge dels entrevistats homes o dones per grup d’edat i regió donaren certes respostes a certes preguntes d’una enquesta online.

En general, com empresa d’investigació de mercats, estudiem els usos i actituts de les persones respecte a productes i marques, i el comportament al consumir o comprar. Reportem els resultats de la nostra investigación als nostres clients de manera tal que no els permet identificar a vostè personalment. La informació personal que vostè ens proporciona quan es dóna d’alta al Jurat d’Espectadors (Dades Mestres) serán esctrictament separades d’altres dades que obtinguem de vostè durant la seua participación en activitats d’investigació de mercats (Dades d’Enquesta).

En cap cas li oferirem productes o serveis ni l’incentivarem a que els adquireixa, consumeixa o utilitze productes o serveis nostres o de tercers. Ens limitem a preguntar-li la seua opinió, ús o actitud en relació a productes i serveis o a aspectos socials.

La nostra página web utilitza cookies i altres tecnologies per millorar l’experiència de l’usuari i el seu rendiment, usabilitat i seguretat. Per favor, consulte la nostra política de cookies per més detalls. (Política de Cookies http://www.gfk.com/privacy/cookie-policy/)

La nostre plana web utilitza la tecnología etracker (www.etracker.de) per recollir dades sobre el comportament de les visites. Les dades es recolleixen de forma anónima per ser utilitzades amb finalitats de màrketing i optmització.

Totes les dades dels visitants es guarden amb una ID d’usuari anònim al qual s’agrega un comportament de navegació. Les cookies poden utilitzar-se amb aquesta finalitat. A l’utilitzar aquestes cookies, es possible reconèixer el navegador del visitant. Les dades recollides mitjançant la tecnología etracker no serán emprades per determinar l’identitat personal dels visitants del lloc web, ni s’afegiran a les dades personals relatives a un usuari registrat, excepte quan la persona haja donat el seu consentiment de forma separada. La recollida, el tractament i l’ús de les dades personals poden ser denegades en qualsevol moment utiltiztant l’enllaç per donar-se de baixa.

A parts de la nostra página web utilitzem HubSpot (www.hubspot.com) per personalitzar la seua experiencia online. HubSpot utilitza arxius de registre per ajudar-nos a operar el servei, mantindre la qualitat i subministrar estadístiques generals i anònimes sobre l’ús de la página web.

Tant sols si vostè de forma voluntària ens proporciona dades d’identificació com el nom, l’adreça de correu eloectrònic, càrrec o nom de l’empresa per la qual treballa, adreça postal i número de telèfon en la seua relació comercial amb nosaltres, aquestes dades podrien vincular-se automàticament amb les dades recollides. HubSpot també utilitza cookies per ajudar a personalitzar la seua experiencia on-line. Per favor, consulte la política detallada de cookies de HubSpot per obtindre més informació. Pot refusar les cookies de HubSpot visitant: http://we-online.sites.hubspot.com/opt-out.

Quan el tractament de dades personals es base en el seu consentiment, pot retirar-lo en qualsevol moment seguint els procediments descrits en el seu respectiu formulari de consentiment. Li garantitzem que aquesta retirada pot fer-se de la mateixa forma en que es va atorgar, per exemple, de forma electrònica. Com a participant en un projecte d’investigació de mercat, tinga en compte que al retirar el seu consentiment normalment finalitzarà la seua participación en el citat projecte i no podrà ser seleccionat pels premis o incentius que GfK puga eventualment oferir a les persones participants.

Pot exigir-nos la rectificació de les seues dades personals. Fem els esforços necessaris per mantindre les dades personals, que están en el nostre poder o baix el nostre control i que s’utilitzen de forma continua, actualitzats, complets, precisos i rellevants, basant-nos en la informació més recent de la que disposem. Quan siga apropiat, proporcionem portals d’internet on el propi usuari pot auto-registrar-se i té la possibilitat de revisar i rectificar les seues dades personals.

Vostè pot obtener la limitació del tractament de les seues dades personals si:

• impugna l’exactitut de les seues dades personals durant el període en que necessitem verificar la seua exactitud,
• el tractament és il·legal i vostè sol·licita la limitació del tractament enlloc de la supressió de les seues dades personals,
• ja no necessitem les seues dades personals, pero vostè els requereix per establir, exercitar o defensar-se en demandes judicials, o
• s’oposa al tractament mentre comprovem si el nostre legítim interés té prevalencia sobre el seu.

Pot sol·licitar-nos información relativa a les dades personals que conservem sobre vostè, incloent-hi la informació sobre les categories de dades que tenim o si están baix el nostre control, per a què s’utilitzen, d’on els hem extret si no va ser directament de vosté, i a qui se li han comunicat, si procedeix. Pot obtenir una còpia, sense cost, de les dades personals que mantenim sobre vostè. Ens reservem el dret a cobrar una tarifa raonable per cada còpia adicional que ens sol·licite.

Baix demanda seua, transferirem les seues dades personals a un altre responsable de tractament, quan tècnicament siga possible, sempre que el tractament es base en el seu consentiment o siga necessari per l’execució d’un contracte.

Pot sol·licitar-nos la supressió de les seues dades personals quan:

• no siguen necessaris en relació amb les finalitats per a les que foren recollits o tractats:
• tinga dret a oposar-se al tractament posterior de les seues dades personals (A continuació) i exercite aquest dret;
• retire el seu consentiment i no existeixa cap altra base legal pel tractament;
• hagen estat tractats de forma il·legal;

excepte quan el tractament siga necessari:

• per executar una obligació legal que requereixa del seu tractament per part nostra;
• de manera concreta quan existeixa un requisit normatiu de conservació de dades;
• per a l’establiment, exercici o defensa a reclamacions judicials.

Vostè pot oposar-se, en qualsevol moment, al tractament de les seues dades personals degut a una situació particular, sempre que el tractament no es base en el seu consentiment sino en els nostres interessos legítims o els d’un tercer. En aquest cas deixarem de tractar les seues dades personals, a menys que poguem demostrar una base legal obligatòria i un interés prevalent per al tractament o l’establiment, exercici o defensa a demandes legals. Si s’oposa al tractament de les seues dades personals, per favor, especifique si desitja la supressió de les seues dades personals o la restricció del seu tractament per part nostra.

En cas d’una suposada infracció en el compliment de la legislació relativa a la protecció de dades personals, pot presentar una reclamació a l’autoritat de supervisió de protecció de dades competent en el seu país de residència (la AEPD a Espanya www.agpd.es) o on hagi ocorregut la suposada infracció.

• Termes:

  Procurarem donar compliment a a seua sol·licitud en un termini de 30 díes. Tanmateix, aquest Termes pot prorrogarse degut a motius relatius al dret legal específic o a la complexitat de la seua sol·licitud.

• Restricció d’accés:

  En determinades situacions es possible que no poguem donar-li accés a totes o part de les seues dades personals degut a normes estatutàries. En cas de refusar la seua sol·licitud d’accés, l’informarem del motiu de tal denegació.

• Falta d’identificació:

  En alguns casos és possible que no poguem localitzar les seues dades personals degut a l’identificació proporcionada en la seua sol·licitud. A continuació, mostrem dos exemples de dades personals que no podem localitzar quan vostè ens proporciona el seu nom i la seua adreça de correu electrònic:

  • dades recollides mitjançant cookies del navegador, exceptuant que hagi donat el seu consentiment a l’ús de cookies amb finalitat d’investigació de mercat com membres d’un panel de GfK i encara pertanyi al Jurat d’Espectadors en el moment de la seua sol·licitud.
  • Dades recopilades de pàgines públiques de xarxes socials, sempre i quan vostè haja publicat un comentari baix un pseudònim desconegut per nosaltres

  En tals casos, en els quals no podem identificar-lo com interessat de les dades, no podrem atendre la seua sol·licitud d’exercici del seu dret segons es descriu en aquesta secció, a menys que ens proporcione la informació addicional que ens permeta la seua dientificació

És important notar que no borrarem totes les seues dades personals si ens ha demanat que ens abstinguem de contactar-lo en un futur. Amb aquesta finalitat, GfK manté registres que contenen informació sobre persones que no volen ser contactades de nou (per exemple, mitjançant campanyes massives de emailing o de captació per a projectes d’investigació de mercat). Considerarem la seua sol·licitud com consentiment per conservar les seues dades personals amb l’objectiu de disposar dels citats registres, a menys que ens comunique el contrari.

GfK podrà conservar durant un període màxim de 3 anys l'adreça de correu electrònic d'aquells individus que no compleixen amb els perfils sol·licitats el moment de la seua alta a la comunitat. L'únic objectiu serà el control de qualitat i en cap cas s'enviaran notificacions de cap tipus. Una vegada passat aquest període les seues dades seran eliminades d'acord amb el que es detalla en aquest document.

Les nostres polítiques i procediments de seguretat de la informació están estrictament alineades amb els estàndards internacionals i són revisades de forma regular i actualitzades segons siga necessari per satisfer les nostres necessitats de negoci, adaptar-nos als canvis tecnològics o atendre requisits legals. Garantitzem que l’accés a les seues dades personals tan sols es realitzen pel personal, els proveïdors de serveis o afiliats de GfK que requereixen l’accés per dur a terme les seues funcions.

En cas de que es produeixa una escletxa de seguretat en relació a les dades personals, a GfK seguirem tots els requisits legals de notifiació aplicables.

Dins del Grup GfK

GfK es part d’una organització global (el “Grup GfK”), formada per diverses empreses dins i fora de la Unió Europea, en la seua majoria propietat de GfK SE Alemanya. Les seues dades personals podrán ser transferides a una o més empreses afiliades al Grup GfK segons siga necessari pel tractament i conservació de dades, facilitar-li l’accés als nostres serveis, proporcionar serveis als nostres clients, prendre decisions sobre millores en els nostres serveis i desenvolupar continguts d’aquesta Política General de Privacitat. No comuniquem les dades personals dels participants en projectes d’investigació de mercats a tercers alïens al Grup GfK, excepte que els participants hagen donat el seu consentiment explícit previ a aquesta finalitat específica.

Proveïdors de serveis externs

Quan siga necessari, encomanarem a altres empreses i individus la realització de determinades tasques que contribueixen amb serveis al nostre nom en el marc dels acords de tractaments de dades.

Podem, per exemple, comunicar dades personals a agents, contratistes o socis per l’allotjament de les nostres bases de dades personals i aplicacions, per serveis de tractament de dades o per remetre-li a vostè la informació que ens haja sol·licitat. També a centrals de telefonades per serveis de suport o realització d’entrevistes en el curs d’una investigación de mercat. Només compartirem o donarem accés a les dades als proveïdors externs segons cada finalitat específica. Aquestes dades no podran ser utilitzades per ells per a cap altra finalitat, pròpia o de tercers. Els proveïdors de serveis externs de GfK están obligats contractualment a respectar la confidencialitat de les seues dades.

Transmissió d’empreses

En relació a qualsevol reorganització, reestructuració, fusió o adquisició, o altres transferències d’actius (denominades “Transmissió d’Empreses”), transferirem dades, incloent-hi dades personals.

Aquesta transmissió es realitzarà en la mesura raonable i conforme siga necessari per a la Transmissió d’Empreses i sempre i quan el destinatari accepte respectar les dades personals segons la legislació vigent de protecció de dades. Seguirem assegurant la confidencialitat de qualsevol dada personal i farem arribar una notificació als usuaris afectats abans que les seves dades queden subjectes a una política de privacitat diferent.

Ens públics

Tant sols comunicarem les seues dades personals a ens públics quan siga exigit legalment.

GfK respondrà, per exemple, a requeriments judicials, òrgans policials, agències reguladores i altres autoritats governamentals, incloses autoritats fora del seu país de residencia.

Per dades sensibles s’entèn tota aquella informació personal que revela l’orígen ètnic o racial, les opinions polítiques, les conviccions religioses o filosòfiques, l’afiliació sindical, dades genètiques, dades biomètriques dirigides a identificar de manera unívoca a una persona física, dades relatives a la salud o a la vida sexual o a l’orientació sexual. Podem, per exemple, tractar les dades sensibles que vostè haja manifestat públicament. També podem tractar dades sensibles quan siga necessari per a l’establiment, exercici o defensa front a reclamacions legals. També podem tractar les seues dades sensibles si lliurement ha donat el seu consentiment previ, exprés i separat en un context específic i per una finalitat concreta, com pot ser durant la seua participación en una activitat d’investigació de mercats.

Per aquest motiu l’animem a consultar aquest document de forma periòdica. Aquesta Política General de Privacitat està actualitzada a Març del 2018. Tractarem les seues dades personals de manera conseqüent amb la política de privacitat baix la qual van ser recopilats, excepte que tinguem el seu consentiment per tractar-los de forma diferent. També mantindrem versions anteriors d’aquesta Política de Privacitat arxivades per a la seua consulta.